Refusionspolitik

Jeg har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering.

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke. 

OBS gælder ikke garn der farves i andre kombi end dem jeg tilbyder på hjemmesiden.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte mig på chunkii_krea@outlook.dk. Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse: 

Valdemar sejrsvej 14

4300 holbæk

med DAO eller GLS. 

Hvis din returnering accepteres, skal du købe en fragt label og sende tracking nummeret til chunkii_krea@outlook.dk.

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte mig med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så jeg kan evaluere problemet og få det rettet.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres 
Desværre kan jeg ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Refusioner
Jeg giver dig besked, når jeg har modtaget og undersøgt din returvare, og  fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret. 

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden jeg godkendte din returnering, kan du kontakte mig på chunkii_krea@outlook.dk.